“微改革”撬動基層精治善治

浙江德清：打通改革“神經(jīng)末梢”，讓改革紅利可感受能觸摸

差不多有兩年時間，一盒200毫克的艾曲泊帕乙醇胺片，壓得黃偉喘不過氣來。

這種用于治療血小板減少的進口小藥片，是黃偉父親每天必服的救命藥。每月吃三盒，每盒售價6000元左右。

“盡管已經(jīng)納入醫(yī)保，但原先我要去杭州才能配到，回來也報銷不了?！边@位中年人頗為感慨地說，如今在縣醫(yī)院就能拿藥，每盒自付800元，負擔(dān)輕多了。

改變源自浙江省德清縣去年啟動的數(shù)十項“微改革”，一批群眾操心事煩心事揪心事，得到了妥善解決。

德清常住人口僅65萬，卻是一個“改革大縣”，先后承接了140多項國家、省級改革試點，各領(lǐng)域改革的主體框架已基本成型。面對治理現(xiàn)代化這一時代課題，德清以“停不下來”的改革精神，再次主動“出擊”，創(chuàng)新推行一大批“微改革”項目。

“我們緊緊圍繞發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，謀劃實施一批落點準(zhǔn)、收效快的制度性、機制性創(chuàng)新舉措，打通改革最細微的神經(jīng)末梢，進一步拉近了改革與群眾的距離，讓改革紅利可感受、能觸摸、有溫度?！钡虑蹇h委書記敖煜新表示，“同時，通過‘微改革’撬動微治理，助推基層更精治更善治，不斷完善縣域治理體系、提升縣域治理能力。”

“微創(chuàng)手術(shù)”破除基層治理的痛點難點盲點

從開創(chuàng)產(chǎn)學(xué)研合作的“德清模式”，到率先推行“股票田”，從全國首宗集體經(jīng)營性建設(shè)用地入市，到推行“標(biāo)準(zhǔn)地”全面改善營商環(huán)境……在這片改革熱土上，德清許多做法開全國之先河，經(jīng)驗被復(fù)制推廣。

140多張改革名片，讓德清人引以為傲。但當(dāng)國家、省市有關(guān)部門下來考核時，問卷調(diào)查結(jié)果顯示，群眾滿意度“并沒有預(yù)想的那么高”。

如何讓改革紅利可感受、能觸摸、有溫度？德清敞開門廣納言，通過線上線下各種渠道征集“微改革”意見建議230多條，建言獻策的既有10歲小學(xué)生，也有70歲退休職工。開門搞改革，這項基于縣域事權(quán)的體制機制創(chuàng)新，在不間斷地征集、實施、反饋中形成“從群眾中來、到群眾中去”的導(dǎo)向，改革迅速得到了群眾支持。

德清“微改革”第一輪33個項目已經(jīng)完成，第二輪13個項目正在加快推進。德清縣改革辦主任高蕓介紹，“微改革”改的多是群眾身邊事，一是補齊民生短板，二是破解發(fā)展痛點，三是優(yōu)化管理弱項。

浙江工商大學(xué)公共管理學(xué)院教授張丙宣曾多次到德清調(diào)研。他認(rèn)為，德清“微改革”發(fā)揮精準(zhǔn)對接基層群眾的優(yōu)勢，通過實施一批“看似‘動小手術(shù)’、實則‘大有可為’”的改革項目，如同一個個“微創(chuàng)手術(shù)”，破除了基層治理過程中的痛點、難點、盲點問題，提高了群眾的獲得感。

“微改革”辦好群眾迫切希望辦好的實事

德清目前已經(jīng)推出十多個民生改善類“微改革”項目。讓黃偉如釋重負的，正是其中的“保障群眾特殊用藥需求”。

德清通過線上線下征集建議發(fā)現(xiàn)，特殊病種人群配藥難是反映較多的問題。經(jīng)過調(diào)研，縣醫(yī)保局取消了對縣里醫(yī)院的均次用藥考核這一“卡脖子”事項。此后，38種“買不到、報不了”的特殊病用藥，陸續(xù)進入醫(yī)院藥房。

“目前特殊藥的報銷總額已超過840萬元，惠及參保人員超2萬人次。即便縣里只有一個人需要，我們也會給他配?！钡虑蹇h人民醫(yī)院院長陸國強說。

來自江西上饒的蔣愛紅，已經(jīng)在德清縣阜溪街道生活了8年。前些日子，她需要打印參保信息快遞回老家，卻遇到了麻煩?！氨敬蛩闳ト松缇植橐徊椋业纳习鄷r間跟他們的工作時間沖突?！?/p>

有過同樣困擾的同事，向她推薦了“自助小屋”，“不用排隊，24小時全天候服務(wù)，拿著身份證就能辦”。

阜溪街道黨工委書記肖新方介紹說，街道現(xiàn)有外來人口5萬余人，不少人都遇到過蔣愛紅一樣的問題。

走進“自助小屋”，不僅有政務(wù)服務(wù)一體機，還集成了湖州市公安智能警務(wù)站、“最多跑一次”自助服務(wù)終端、24小時自助辦稅終端……涵蓋人社服務(wù)、公積金服務(wù)、不動產(chǎn)服務(wù)等近30項內(nèi)容。

新市鎮(zhèn)宋市村的宋芳琴，如今也和城里人一樣時髦：對著二維碼“掃一掃”，租一輛共享電動車，騎到最近的公交車站去換乘。

“原來公交車不進村，從家里走到公交車站，最快也要20分鐘。”宋芳琴說，村里的農(nóng)業(yè)觀光休閑旅游發(fā)展越來越好，但村民反映較多的出行難題沒有很好解決。

用什么辦法能讓村民少走路？宋市村黨支部書記張興旺邀請村民代表商議。有人提議引進縣城常見的共享單車。很快，村里請了城管局、共享單車運營方、交警隊一起坐下來制定方案。共享單車租賃點，就這樣“搬”到了村委會門口。

宋芳琴說，她現(xiàn)在得空就可以租輛電動車到處“溜達”。

“在高質(zhì)量建設(shè)具有德清特色亮點的共同富裕先行示范區(qū)的過程中，用‘微改革’的思路辦好群眾迫切希望辦好的各類實事，是我們的當(dāng)務(wù)之急。”敖煜新說。

村民建房進入“設(shè)計師時代”，折射“微改革”如何撬動“微治理”

農(nóng)民建房子，專業(yè)設(shè)計師“操刀”，眼下已在莫干山鎮(zhèn)成為“標(biāo)配”。

在莫干山鎮(zhèn)楊塢坑村，村民湯科滿眼欣喜地看著正在裝修的新房，不時和旁邊的設(shè)計師溝通。

今年3月，湯科向鎮(zhèn)政府遞交了建房申請，鎮(zhèn)上為他提供了十余套符合本村建筑風(fēng)貌的設(shè)計圖紙，還安排設(shè)計師進行對接。

近年來，莫干山鎮(zhèn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，以“洋家樂”為代表的高端民宿不斷涌現(xiàn)。另一方面，多年以來，當(dāng)?shù)卮迕裨旆孔拥臉邮蕉嘤芍约旱呐d致，想怎么造就怎么造。

為解決農(nóng)民自建房與集鎮(zhèn)風(fēng)貌格格不入的難題，莫干山鎮(zhèn)村民建房被納入“微改革”項目：建立農(nóng)村建房設(shè)計師聯(lián)盟，邀請民宿設(shè)計師結(jié)合地域特色，設(shè)計30套別墅風(fēng)格建房圖紙供村民選擇。

方案有了，如何確保落地？莫干山鎮(zhèn)制定了嚴(yán)格的審批制度，建設(shè)前與村民簽訂承諾書和協(xié)議書，建設(shè)中上百位鎮(zhèn)村網(wǎng)格員負責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督。

在湯科家的建設(shè)工地，為了防止粉塵溢出，一大塊綠色圍墻將工地“包裹”了起來。墻上還有公示牌，建設(shè)類別、效果圖、批準(zhǔn)面積、負責(zé)網(wǎng)格員等信息一目了然。

一個鎮(zhèn)的建房進入“設(shè)計師時代”，折射出了“微改革”撬動“微治理”的清晰路徑。

阜溪街道光華小區(qū)是2006年前后建成的拆遷安置小區(qū)。兩年前，張悅平從浙江蘭溪老家來這里開了一個面館。

“成立自治會前，店鋪門前那個亂呀，有擺桌椅的，有堆放雜物的，也有人直接把車停到店鋪前的綠化帶里?！边@位外地商戶不止一次抱怨，周圍環(huán)境不好，面館生意怎么會好？！

阜溪街道共有900余家商鋪，基本由外來的新居民經(jīng)營。當(dāng)?shù)卦度氪罅咳肆ξ锪φ紊啼侀T前環(huán)境，但是效果不佳。

“我們探索成立沿街商鋪自治會，放開手腳讓商戶自我管理?！毙ば路秸f，自治會對垃圾分類、門前三包、文明經(jīng)營等三方面進行評比，由自治會成員、商鋪代表輪流負責(zé)。

做得好不好，先讓商戶自己評，然后在公示欄和店鋪門前公示。評比結(jié)果優(yōu)秀的商戶，店鋪門口掛上流動紅旗。

“別小看這面紅旗，客人看到后肯定會增加好感，生意也會好很多?！崩蠌埰诖约旱拿骛^，也能早一點掛上小紅旗。

現(xiàn)如今，原來臟亂到讓人頭疼的街道干凈整潔、行車有序。

“垃圾分類+”破解“老大難”

做好垃圾分類，能申請到低息貸款？2003年到洛舍鎮(zhèn)開超市的溫州人金科順，最近剛從德清農(nóng)商銀行洛舍支行，順利拿到了30萬元的無抵押低息貸款。

老金說，自己一直做超市，無意中看到農(nóng)商銀行的宣傳資料：商戶垃圾分類做得好，可以申請低息貸款。

想著自己的分店升級改造需要花錢，老金就掃描二維碼填寫了貸款申請。此后，銀行和縣垃圾分類辦對接確定垃圾分類評級和信貸優(yōu)惠利率。很快，錢就到賬了，一年下來可節(jié)省利息好幾千塊。

金科順笑著說，現(xiàn)在連上幼兒園的小孫女，都對垃圾分類格外上心。

“通過這個‘小切口’，破解對個體工商戶的垃圾分類引導(dǎo)難題?！钡虑遛r(nóng)商銀行副行長張昌信表示，居民參與垃圾分類、踐行綠色生活，通常素質(zhì)和信用更高，這與銀行青睞的客戶有較大共同點。

通過垃圾分類評級與信貸優(yōu)惠政策掛鉤的方式激勵個體工商戶積極參與垃圾分類，是德清推動垃圾分類常態(tài)化和長效化的重要舉措。德清“垃圾分類小微貸款”正式實施以來，累計76名商戶獲得銀行貸款3568萬元，涵蓋建材、民宿經(jīng)營等多個領(lǐng)域，節(jié)約利息支出近30萬元。

作為曾經(jīng)的老縣城，乾元鎮(zhèn)也做起了“垃圾分類+”文章。該鎮(zhèn)城北新村建于上世紀(jì)90年代，設(shè)施老舊，停車管理是個大難題。在推進垃圾分類工作中，雖然有積分兌換物品，但居民積極性不高。近年來，城鎮(zhèn)管理標(biāo)準(zhǔn)越來越高，停車難、垃圾分類難等問題日益突出。

經(jīng)過廣泛征集意見建議，城北新村采取“垃圾分類積分制+停車位管理”相結(jié)合的小區(qū)管理模式，“只有達到相應(yīng)積分才能申請停車位，每年根據(jù)積分排名，居民可重新選定停車位，還可以折算停車位年費?！毙^(qū)負責(zé)人說，此舉有效解決了垃圾分類難與停車管理難的“老大難”問題，得到了廣大居民的認(rèn)可。作為老舊小區(qū)試點，目前城北新村車輛停放規(guī)范有序，居住環(huán)境全面改善，垃圾分類參與率達90%、精準(zhǔn)率超95%。如今，這一做法已在全鎮(zhèn)推廣。（記者向清凱、黃海波 參與采寫：王力中、俞思衍）