中國網(wǎng)8月9日訊 8月8日21時19分,四川阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級地震,震源深度20千米,甘肅、陜西等多地有震感。災(zāi)情發(fā)生后,中華財(cái)險總公司立即啟動重大災(zāi)害事故緊急預(yù)案,成立以總經(jīng)理汪立志為組長的四川阿壩州地震自然災(zāi)害事故處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并責(zé)令分公司立即組織力量趕赴現(xiàn)場,積極進(jìn)行災(zāi)難救援及客戶排查工作,全力應(yīng)對此次地震災(zāi)情。同時啟動以下應(yīng)急機(jī)制:
一、立即啟動理賠快速響應(yīng)機(jī)制,開辟理賠綠色通道,從速完成后續(xù)理賠工作,確??蛻艏皶r獲得賠償。
二、啟動24 小時理賠報(bào)案熱線服務(wù),出險客戶可通過客服熱線95585進(jìn)行相關(guān)咨詢以及報(bào)案。
三、調(diào)集預(yù)付賠款快速到賬,對已確定部分損失進(jìn)行主動預(yù)賠。
四、密切關(guān)注本次地震災(zāi)情導(dǎo)致的傷亡情況,并已在積極獲取傷亡信息,將在第一時間開展客戶排查工作和相關(guān)理賠工作。
五、經(jīng)核實(shí)如果申請人提供的保單基本信息與保險公司信息庫相吻合,可進(jìn)行無保單受理理賠。
六、簡化理賠申請手續(xù),相關(guān)資料可后續(xù)補(bǔ)充提供。